常自律： 保持維護(hù)(五常)

 

此處強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場所。教導(dǎo)每個(gè)人應(yīng)該做事的方式并讓他們付諸實(shí)踐。此過程有助人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。

 

麥克格里哥于1960年發(fā)現(xiàn)人們對待工作的態(tài)度有兩種。根據(jù)他的X理論，他認(rèn)為如果某人討厭自己的工作，他就會盡一切可能來逃避工作。相反，根據(jù)他的Y理論，他認(rèn)為如果某人喜歡自己的工作，那么他就會努力工作以獲得成功。人類的工作動(dòng)機(jī)就是如此。

 

Ouchi于1981年指出許多成功的日本公司和美國公司，他們的雇員實(shí)際上把自己就職的公司當(dāng)成了家庭的一部分。

 

紀(jì)律很重要，不服從紀(jì)律的，要進(jìn)行處罰，這在絕大部份員工也能接受，但最有效的紀(jì)律莫過于自律。自律性高，必須先提高員工素質(zhì)，即個(gè)人品質(zhì)，才能人人自覺，保持維護(hù)既定的條規(guī)和程序。

 

5S的最大要點(diǎn)是：

 

發(fā)展全面制度管理，讓員工參與規(guī)格化文件和檢查表的制定工作。

 

有一家公司，采用了“我的任務(wù)”卡片制度。

 

另一家公司，還發(fā)展了一套“明星制度”，以突出個(gè)人目標(biāo)，使它成為改進(jìn)工作的推動(dòng)力。達(dá)到或超越自己所定目標(biāo)的小組正式被譽(yù)為“明星小組”。

 

不斷培訓(xùn)是保持高效率工作隊(duì)伍的重要環(huán)節(jié)。它不僅提高技術(shù)，還加強(qiáng)員工的自信和自豪感。一家日本公司在廠內(nèi)設(shè)立學(xué)習(xí)場所，鼓勵(lì)員工在廠房內(nèi)接受訓(xùn)練。這場所被稱為“寺小屋”。

 

“寺小屋”的基本概念是建立一套靈活學(xué)習(xí)方法，提供公司內(nèi)部教材/個(gè)別傳授/交錯(cuò)授課。許多企業(yè)在改進(jìn)計(jì)劃實(shí)行不久，就無以為繼，不能堅(jiān)持，第5個(gè)S就是為了培養(yǎng)好習(xí)慣和創(chuàng)造有利環(huán)境而設(shè)計(jì)

 

因?yàn)樗�涉及的員工較大，樓面面積也較大，所以我們投放的「五常法」資源也是比較多。首先，我們采用了民主的方法，經(jīng)過投票，選出了一個(gè)「五常法」推動(dòng)委員會，成員來自不同部門，以確保全面性的參與。

 

1、其中主要的措施包括：

 

聘請精于「五常法」的專家為員工舉行培訓(xùn)。

 

在公司內(nèi)部刊物上刊登關(guān)于「五常法」的文章。

 

于公司當(dāng)眼處增設(shè)「五常法」專欄，刊登有關(guān)的消息。

 

舉辦標(biāo)語及口號比賽。

 

在文娛節(jié)目中加入「五常法」的內(nèi)容，務(wù)求「五常法」進(jìn)入生活的層面。

 

2、要知道活動(dòng)成功與否，最有效的方法是進(jìn)行審核。集團(tuán)的審核工作有以下三個(gè)層次：

每月一次或兩次的「定期檢查」。

 

推動(dòng)委員會聯(lián)同公司高層進(jìn)行「復(fù)審」。

 

由外聘專家進(jìn)行「外審」。

 

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在推動(dòng)「五常法」的過程中，有以下的困難要克服：

 

員工陽奉陰違

 

員工常以工作忙碌為借口，逃避「五常法」的責(zé)任。

 

員工只有五分鐘熱度

 

「五常法」的原則需要深化為公司的企業(yè)文化，才能貫徹及持久。

 

4、經(jīng)過一年的實(shí)施，「五常法」帶給集團(tuán)有以下的好處：

 

工作環(huán)境清潔整齊，增加工作投入感。

 

工作意外的機(jī)會大大減少。

 

員工的效率得以提高。

 

工作程序更為順暢，減少時(shí)間及金錢的損失。

 

給外訪者良好印象。