2016年1月8日，由點點客主辦的移動社交營銷大會在廣州舉行。會議當(dāng)天，點點客與1000多名企業(yè)決策者、市場負責(zé)人、新媒體從業(yè)者，以及20 多位移動社交營銷一線實踐者共同分享移動社交營銷實戰(zhàn)方法論，探討移動社交營銷模式的趨勢與方法，尋求新形勢下移動社交營銷與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合之道。

    會上點點客邀請餐飲老板內(nèi)參創(chuàng)始人秦朝進行了分享，分享主題：O2O風(fēng)口與餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)。以下根據(jù)現(xiàn)場分享內(nèi)容整理。

餐飲行業(yè)現(xiàn)狀與未來

    傳統(tǒng)的餐飲業(yè)有很多東西面臨挑戰(zhàn)和顛覆，一方面這兩年進入餐飲業(yè)的資本越來越多，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合到這個行業(yè)，比如點點客。另一方面外行進入這個行業(yè)，這兩年有很多傳統(tǒng)的餐飲人說不好做，很多店倒閉，這就是傳統(tǒng)餐飲業(yè)受到了前所未有的巨大挑戰(zhàn)，餐飲業(yè)將會被顛覆，但是我們看到新的秩序?qū)�會�?016年形成。

     這些做互聯(lián)網(wǎng)餐飲的人最初只是把餐飲行業(yè)當(dāng)做入口，最終一定有自己的產(chǎn)品、服務(wù)植入整個行業(yè)。這跟過去傳統(tǒng)餐飲老老實實做一個店的出發(fā)點不一樣。他們可能會吸收餐飲的一些利潤，通過其他服務(wù)做成系統(tǒng)。還有一個是技術(shù)派，他們有幾個屬性，技術(shù)、產(chǎn)品、品類，他們的目標是我做餐飲，做品類，占據(jù)一個品類。

     這兩年餐飲最大的趨勢就是走單品或者品牌的策略，從2015年到現(xiàn)在，還有一個特點是資本架構(gòu)。餐飲業(yè)是目前唯一跑贏我們國家GDP的行業(yè)，所以資本發(fā)現(xiàn)這是一個特別好的行業(yè)，加上餐飲業(yè)現(xiàn)金流特別多，現(xiàn)金流特別好，對于資金的安全性特別好，這是資本看重餐飲業(yè)的非常重要的條件。目前餐飲業(yè)面臨非常大新的改觀，這些人加入之后，你會發(fā)現(xiàn)，對于傳統(tǒng)的餐飲業(yè)有巨大的挑戰(zhàn)，包括會改變未來餐飲業(yè)的格局。

哪些餐飲企業(yè)扛不��？沒品牌、沒粉絲、沒IP

    沒有品牌。對餐飲業(yè)的品牌也是必須的，一個餐飲沒有品牌的形象，他們是很難接受的，現(xiàn)在顧客選擇消費對象，沒有品牌基本上等于沒有誘惑，未來你會看到很多沒有品牌的餐飲企業(yè)很難生存，只有有品牌的才能活下去，這是顧客的選擇，不是餐飲企業(yè)本身的選擇；

     沒有粉絲。未來一個品牌沒有粉絲，你就沒有顧客，顧客要重新認知顧客，顧客要重新找你，這就是傳統(tǒng)的老店，有的時候生意很好，可能搬一個家，就沒人找到你了，但是你有粉絲，你可以把品牌找到任何一個地方，尤其是互聯(lián)網(wǎng)，粉絲可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到你，到你的店面消費。

     沒有IP。什么是IP？現(xiàn)在假如一個品牌沒有自己的人格化的東西，不能以魅力吸引顧客和粉絲，你是很難應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)的。把餐飲行業(yè)未來分成兩個方向，走匠心化的餐飲企業(yè)，有的人就不愿意做大，就愿意用心做一家老餐館，這很尊重人性，而且客單價非常高，這可能也是未來的一個方向。另外一個方向是把餐飲當(dāng)做一個企業(yè)做，規(guī)�；�、連鎖化，甚至把餐飲當(dāng)做入口，未來建立一個生態(tài)，這是餐飲業(yè)未來的第二個大方向。

IP時代，企業(yè)自媒體路在何方？

    1、企業(yè)自媒體的尷尬：不更新不漲粉，一更就掉粉

2、設(shè)計你的企業(yè)IP：角色、故事、參與感

      現(xiàn)在普遍自媒體運營的一個尷尬，不更新還好，一更新就掉粉。要設(shè)計一個核心的IP、人物、角色。2013年我們剛創(chuàng)業(yè)的時候，幫幾家企業(yè)做新媒體傳播整合營銷策劃方案，我們一開始接手一家酒店，叫山楂樹酒店，它就是一個酒店，沒人關(guān)注你，因為一關(guān)注你就知道你要發(fā)廣告。我們研究了一個策略，這個酒店叫山楂樹酒店，前兩年有一個很火的電影叫《山楂樹之戀》，我們設(shè)計了兩個角色，一個是老三，一個是靜秋。我們每天設(shè)計老三的生活，直播他的喜怒哀樂，直播他的生活。

       互聯(lián)網(wǎng)塑造品牌的速度太快，餐飲業(yè)很多希望打造“百年企業(yè)”，，核心是我們需要開放的態(tài)度，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、了解互聯(lián)網(wǎng)，通過自媒體做好的品牌營銷。創(chuàng)造新的品牌的速度非常快，加上處于風(fēng)險分散的考慮，未必做一個品牌的準備，可能做多個品牌。

來源：餐飲吃網(wǎng)